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Livraisons et retours

Les colis sont généralement expédiés le jour de la réception de votre paiement sous réserve de la disponibilité des produits.

Frais de port offerts à partir de 49 euros TTC d'achat (hors frais de port) en relais Pickup (service proposé par DPD)


Le mode d'expédition standard à domicile est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique. Quelque soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les frais de retour pour le remboursement d'un ou plusieurs articles restent à la charge du client selon l'Article L121-21-3 du Code de la Consommation. A cet effet, le client est libre de prendre n'importe quel transporteur (hormis les points relais).

Pour tout échange, les frais de retours sont à la charge du client selon l'Article L121-21-3 du Code de la Consommation. Si le client constate une erreur dans la livraison d'un produit (mauvaise pointure, mauvaise couleur, mauvaise taille, etc.) nous prenons en charge les frais de retour et de ré-expédition. Dans ce cas, merci de nous contacter avant de nous retourner le ou les mauvais articles. Nous vous fournirons une étiquette Colissimo prépayée par mail, à imprimer et à coller sur votre colis.

Colis de moins 250 gr et peu volumineux


Lettre suivi  pour les produits ne dépassant pas quelques centimètres : service proposé par La Poste

Colis moins de 30 kg


So Colissimo : service proposé par La Poste.

Livraison sous de 48 à 72 heures

Le choix parmi 3 solutions de livraison : sans signature, avec signature ou en point retrait.

Colis dont le total des côtés ne dépasse par 1,50 m.


Relais Pickup : service proposé par DPD

Un problème de livraison : ligne spéciale pour les particuliers : 09 70 80 85 66 (non surtaxé)


Les délais de livraison se calculent en jours ouvrables (tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés)

Il faut rajouter à ce délai de livraison un délai de préparation (de 1 à 3 jours ouvrés).

En cas de rupture de stock, le délai peut-être plus long. Dans ce cas, le client sera prévenu par mail.

TM and Outdoor ne pourra pas voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.